Описание
Этот курс - моя мастерская, где вместе с каждым студентом мы растим его сообщество в реальном времени.
Первый в России практический курс по комьюнити-менеджменту, с 2012 года.
Разбор домашних заданий и курсовой работы проводится только на живых вебинарах онлайн!
При этом, мне важно передать вам свой опыт, накопленный с 2005 года, и обратить внимание на детали в каждом ДЗ.
Это значит, что живые вебинары длятся до полного разбора всех ДЗ и ответа на все вопросы.
Я возьму на этот поток тех, кто готов не только впитать алгоритмы, но и сам все опробовать!
Подавайте заявку и высылайте стартовую анкету на рассмотрение!
За 2 месяца вы на практике научитесь:
-
Выращивать сообщество вокруг выбранной темы;
-
Интегрировать сообщество в достижение бизнес-целей;
-
Привлекать новую аудиторию;
-
Привлекать волонтеров;
-
Пресекать троллинг и хейтерство;
-
Оказывать поддержку в сетях на новом качественном уровне;
-
Работать с лидерами мнений, и другим инструментам комьюнити-менеджмента.
Курс полезен для начинающих:
-
Комьюнити-менеджеров;
-
Предпринимателей;
-
PR-менеджеров и Event-продюсеров;
-
SMM-менеджеров и маркетологов;
-
Внутренних коммуникаторов;
-
Социальных активистов и сотрудников НКО;
-
Владельцев сообществ по интересам.
Лучшие выпускники получают рекомендации на открывающиеся вакансии.
Практика
Помощь в трудоустройстве
Автор книги "Комьюнити-менеджмент"
Основатель Объединения комьюнити-менеджеров России #CMRus
Архитектор сообществ в Лаборатории Комьюнити
Преподаватель бизнес-школ: RMA, ШНМ (Высшая школа экономики),
Сколково Стартап Академия;
Автор первого в России курса для практиков комьюнити-менеджмента с 2012 г.
Среди клиентов:
Открытие, Сбербанк, Газпромбанк, Vizor Games, Иннова, Ростелеком, Казахтелеком,
Leroy Merlin, Флотилия Radisson Royal, De Dietrich, МГУУ Правительства Москвы,
Благотворительные фонды "Подари жизнь" и "Радость детства",
Волонтеры Москвы и другие.
Экспертная деятельность:
22-летняя практика в маркетинге и коммуникациях;
Эксперт жюри конкурса "Пресс-служба года";
Эксперт совета российской премии "Серебряные нити";
Участник программного комитета конференции "Social Media Conference"
Член жюри национальной интернет-премии Казахстана Award.kz
Модератор и спикер российских и зарубежных конференций: РИФ+КИБ; RIW;
Суровый Питерский CMM, Пресс-служба года; Неделя интернет в Казахстане KIW и других.
Публикации:
Автор десятков статей и комментариев в СМИ: «Коммерсант FM», РБК ТВ, МИР ТВ,
«Секрет Фирмы», «Компания», «Пресс-служба», «Cossa», «Лайкни»,
«Маркетинг менеджмент» и других деловых СМИ.


[АСТ, 2019г.]
Влад Титов
У Влада Титова проходили подготовку сотрудники компаний

Как стимулировать сарафанное радио с помощью
инструментов комьюнити-менеджмента
Программа
Занятие №1. 30.03.21 (ВЕБИНАР)
Стратегия использования сообществ
-
Интеграция комьюнити в решение бизнес-задач
-
Как стимулировать действия через социальные факторы
-
Архитектура точек концентрации: 8 моделей
(соцсети, блоги, мессенджеры)
Занятие №2. 01.04.21
Пошаговая методика создания комьюнити
-
25 условий и 27 драйверов для эффективного сообщества
-
Как превратить сообщество в воронку, чтобы потенциальные клиенты слетались сами
Занятие №3. 06.04.21
Клиентские события (онлайн, оффлайн)
-
5 этапов проведения событий
-
Матрица событий
-
Борьба с призоловами
-
Как стимулировать упоминания
-
Как привлечь больше участников
-
Группа тем: Ладошки
-
Группа тем: Магнит
-
Группа тем: Эмоции +
-
Высший пилотаж: конкурс без подарков
Занятие №5. 13.04.21
Как собрать активное ядро сообщества
-
2 главных ингредиента комьюнити-менеджмента
-
Особенности формирования комьюнити в: Instagram, Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Youtube, Telegram
-
5 стимулов для проявления активности в сообществе
-
3 правила комьюнити-менеджмента
-
Группа инструментов: Вовлечение
-
Группа инструментов: Формирование и наращивание активного ядра
Занятие №6. 15.04.21
Стимулирование рекомендаций без подарков и скидок
-
Группа инструментов: Персональное внимание
-
Группа инструментов: 5 минут славы
-
Группа инструментов: Стимулирование пользовательского контента (UGC)
-
Стимулирование социальных подтверждений
-
Волонтеры и народные модераторы
Занятие №8. 22.04.21
Интенсивный рост сообщества
-
5 этапов привлечения
-
Базовые инструменты
-
Прогнозируемые инструменты
-
Креативные инструменты
Занятие №9. 27.04.21
Лидеры мнений: как заручиться поддержкой
-
Как искать и создавать лидеров мнений
-
18 практических примеров использования лидеров мнений
-
Воспитание своих амбассадоров
Занятие №10. 29.04.21
Вовлекающий контент: последние тенденции
-
Пропорция контента в разных соцмедиа
-
Мемы
-
Инфографика
-
Live- шоу
-
Правила выбора #хештегов
Занятие №11. 12.05.21 (ВЕБИНАР)
Разбор ДЗ + Ответы на вопросы
Занятие №12. 13.05.21
Противодействие троллингу и хейтерству: 12 правил
-
Перевод негатива в конструктив
-
Борьба с хейтерством
-
Борьба с несистемным троллингом
-
Борьба с системным троллингом
-
Антикризис
-
Мониторинг и анализ
Занятие №15. 25.05.21 (ВЕБИНАР)
Разбор ДЗ + Ответы на вопросы
Занятие №4. 08.04.21 (ВЕБИНАР)
Разбор ДЗ + Ответы на вопросы
Занятие №7. 20.04.21 (ВЕБИНАР)
Разбор ДЗ + Ответы на вопросы
Занятие №13. 18.05.21
Оценка эффективности
Ежедневные задачи комьюнити-менеджера
Занятие №14. 20.05.21
Монетизация сообществ
-
Платное участие
-
Реклама и спецпроекты
-
Тактические продажи
-
Стратегические продажи
Занятие №16. 27.05.21 (ВЕБИНАР)
Разбор курсовых работ
Результаты и отзывы студентов
Vizor Interactive (Беларусь)
Спасибо Вам за инструменты.
Некоторые рекомендации успела использовать в официальном сообществе приложения Клондайк (https://vk.com/klondike_group).
Замечаю, что они работают, а это здорово.
Как только я стала уделять каждому участнику группы больше персонального внимания, почувствовала, что мы стали с ними ближе.
Некоторые активисты, которые частенько высказывали негативные отзывы по поводу обновлений, стали не только помогать отвечать на вопросы других участников, но и активно рекламировать наше приложение.


Сертификаты выпускников



Навыки, которые вы добавите в свое резюме
-
Умение повышать активность в сообществах;
-
Умение стимулировать нетворкинг между участниками;
-
Умение генерировать вовлекающий контент;
-
Умение стимулировать UGC;
-
Управление работой народных модераторов;
-
Умение разрабатывать план конкурсов и событий;
-
Организация событий и вовлечение участников;
-
Умение тактично разрешать конфликтные ситуации;
-
Умение противодействовать троллингу;
-
Умение вовлекать лидеров мнений.
Форматы обучения
ПРАКТИКА
Знания
-
15 занятий
Практика
-
Домашние задания с разбором
По итогам вы получаете
-
СЕРТИФИКАТ
(отправляем печатный оригинал)
20 900 р.
с 1 февраля 21г.
23 900 р.
с 8 марта 21г.
25 900 р.
с 22 марта 21г.
МАКСИМУМ
Знания
-
16 занятий
-
Индивидуальная часовая консультация с Владом Титовым в любое время по согласованию
Практика
-
Домашние задания с разбором
-
Курсовой проект с разбором
По итогам вы получаете
-
ДИПЛОМ
-
Рекомендательное письмо от Влада Титова
(отправляем печатный оригинал)
Руководство "Практика Комьюнити-менеджмента"
Полный доступ для 1 человека
к набору инструментов и правил.
29 900р.
с 1 февраля 21г.
32 900 р.
с 8 марта 21г.
34 900р.
с 22 марта 21г.
Частые вопросы
1) Как проходит обучение?
Формат обучения: Онлайн-вебинары, Видеолекции и Практика.
Знания. Занятия с инструментами и разбором кейсов записаны заранее и становятся доступны по расписанию в видео-формате на учебной платформе. Вы можете возвращаться к ним в любой момент до конца курса.
Практика. Предусмотрены 7 домашних заданий и курсовая работа, которые вы выполняете на практике в своих сообществах.
Вебинары. Разбор домашних заданий и курсового проекта всегда проходят ТОЛЬКО на ОЧНЫХ ВЕБИНАРАХ (6 вебинаров).
Вопросы. Вопросы после занятий вы в любой момент отправляете эксперту и получаете ответ письменно, или во время ближайшего онлайн-вебинара.
* Занятия проходят 2 раза в неделю с 18:00 до 19:30 по московскому времени.
2) Наиболее частые причины, по которым я отказываю в зачислении на поток, или отчисляю в процессе обучения:
Студент работает с проектом в табачной, алкогольной отраслях, или бизнес связан с введением аудитории в заблуждение;
Студент воспринимает курс, как развлечение, и не готов разбираться в материале, задавать вопросы и применять.
3) Подойдет ли мне эта программа?
У меня не стандартная программа для массированного обучения, а мастерская.
Все зависит от того, готовы ли вы освободить в себе место для новых знаний, моего опыта, и практиковаться.
Обучение подходит как для начинающих специалистов, так и для новичков с нулевым уровнем.
4) Что делать, если я пропустил занятие?
Просто посмотрите занятие в записи. Записи всех прошедших занятий доступны вам в любое время в течение всего курса.
5) Как организована практика на программе?
После занятий вы получаете задание для отработки полученных знаний на практике. В каждой домашней работе указан срок на ее выполнение (от 3х до 10 дней). Готовую работу вы отправляете преподавателю. Преподаватель комментирует каждое домашнее задание и отвечает на дополнительные вопросы в рамках вебинаров "Разбор ДЗ".
Практические задания выполняются в ваших сообществах. Если у вас нет такого сообщества, воспользуйтесь проектом друзей, или напишите об этом нам во время регистрации на курс, мы поможем нати проект для практики.
6) Как я могу задать вопрос Владу Титову?
Для этого есть много способов. Во время вебинара вы можете задавать вопросы в чате, а преподаватель будет отвечать на них по мере поступления. Вопросы можно задать во время занятий "Разбор ДЗ" и "Разбор курсовой работы".
Еще одна возможность — задать вопросы в комментариях к вашей домашней работе.
В формате МАКСИМУМ вы можете в любой момент в течение 4х месяцев с даты первого занятия использовать персональную консультацию. Для этого нужно заранее договориться о дате и времени.
7) Что делать, если у меня проблема или срочный вопрос?
Скорее пишите на мейл:
8) Помогаете ли вы выпускникам с трудоустройством?
При появлении заявок на сотрудников от партнеров, мы в первую очередь рекомендуем самых успешных студентов.
9) Могу ли я оплатить по безналичному расчету от организации?
Да. Сообщите по этой ссылке реквизиты вашей организации для выставления счета, выбранный формат обучения и количество студентов.
Сотрудничество производится на основании договора-оферты
10) Все ли студенты гарантированно получают сертификат, или диплом?
Сертификат получают студенты, которые выполнили 90% домашних заданий.
Диплом и рекомендательное письмо получают студенты, выполнившие 90% домашних заданий и курсовую работу.
11) Что делать, если у меня еще нет сообщества для практического выполнения ДЗ?
Предложите друзьям прокачать их комьюнити, или напишите мне и я помогу вам найти сообщество для практики.
12) Можно ли создать сообщество с "0" в процессе курса?
Да. Считайте, что вам повезло, вы избежите многих дежурных ошибок.