Описание
Приглашаем на первый в России курс по комьюнити-менеджменту, запущенный в 2012 году.
Курс - это концентрат инструментов и пошаговых алгоритмов из 14-летней практики Влада Титова, автора книги "Комьюнити-менеджмент".
В 2019 году программа полностью обновлена и расширена.
Формат обучения: Онлайн-вебинары и видеолекции.
За 2 месяца вы на практике научитесь:
-
Выращивать сообщество вокруг выбранной темы;
-
Интегрировать сообщество в достижение бизнес-целей;
-
Привлекать новую аудиторию;
-
Привлекать волонтеров;
-
Пресекать троллинг и хейтерство;
-
Оказывать поддержку в сетях на новом качественном уровне;
-
Работать с лидерами мнений, и другим инструментам комьюнити-менеджмента.
Курс полезен для начинающих:
-
Комьюнити-менеджеров;
-
PR-менеджеров и Event-продюсеров;
-
SMM-менеджеров и маркетологов;
-
Внутренних коммуникаторов;
-
Социальных активистов и сотрудников НКО;
-
Владельцев сообществ по интересам;
-
Предпринимателей.
Лучшие выпускники получают рекомендации на открывающиеся вакансии.
Практика
Помощь в трудоустройстве
Автор книги "Комьюнити-менеджмент"
Основатель Объединения комьюнити-менеджеров России #CMRus
Архитектор сообществ в Лаборатории Комьюнити
Преподаватель бизнес-школ: RMA, ШНМ (Высшая школа экономики),
Сколково Стартап Академия;
Автор первого в России курса для практиков комьюнити-менеджмента с 2012 г.
Среди клиентов:
Открытие, Сбербанк, Газпромбанк, Vizor Games, Иннова, Ростелеком, Казахтелеком,
Leroy Merlin, Флотилия Radisson Royal, De Dietrich, МГУУ Правительства Москвы,
Благотворительные фонды "Подари жизнь" и "Радость детства",
Волонтеры Москвы и другие.
Экспертная деятельность:
22-летняя практика в маркетинге и коммуникациях;
Эксперт жюри конкурса "Пресс-служба года";
Эксперт совета российской премии "Серебряные нити";
Участник программного комитета конференции "Social Media Conference"
Член жюри национальной интернет-премии Казахстана Award.kz
Модератор и докладчик российских и зарубежных конференций: РИФ+КИБ; RIW;
Суровый Питерский CMM, Пресс-служба года; Неделя интернет в Казахстане KIW и других.
Публикации:
Автор десятков статей и комментариев в СМИ: «Коммерсант FM», РБК ТВ, МИР ТВ,
«Секрет Фирмы», «Компания», «Пресс-служба», «Cossa», «Лайкни»,
«Маркетинг менеджмент» и других деловых СМИ.
Влад Титов
У Влада Титова проходили подготовку сотрудники компаний
Как стимулировать сарафанное радио с помощью
инструментов комьюнити-менеджмента
Программа
Занятие №1. 26.11.19
Стратегия использования сообществ
-
Интеграция комьюнити в решение бизнес-задач
-
Как стимулировать действия через социальные факторы
-
Архитектура точек концентрации: 8 моделей
(соцсети, блоги, мессенджеры)
Занятие №2. 03.12.19
Пошаговая методика создания комьюнити и запуска его на орбиту
-
25 условий и 27 драйверов для эффективного сообщества
-
Как превратить сообщество в воронку, чтобы потенциальные клиенты слетались сами
Занятие №3. 05.12.19
Клиентские события (онлайн, оффлайн)
-
5 этапов проведения событий
-
Матрица событий
-
Борьба с призоловами
-
Как стимулировать упоминания
-
Как привлечь больше участников
-
Группа тем: Ладошки
-
Группа тем: Магнит
-
Группа тем: Эмоции +
-
Высший пилотаж: конкурс без подарков
Занятие №5. 12.12.19
Как собрать активное ядро сообщества
-
2 главных ингредиента комьюнити-менеджмента
-
Особенности формирования комьюнити в: Instagram, Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Youtube, Telegram
-
5 стимулов для проявления активности в сообществе
-
3 правила комьюнити-менеджмента
-
Группа инструментов: Вовлечение
-
Группа инструментов: Формирование и наращивание активного ядра
Занятие №6. 17.12.19
Стимулирование рекомендаций без подарков и скидок
-
Группа инструментов: Персональное внимание
-
Группа инструментов: 5 минут славы
-
Группа инструментов: Стимулирование пользовательского контента (UGC)
-
Стимулирование социальных подтверждений
-
Волонтеры и народные модераторы
Занятие №8. 24.12.19
Интенсивный рост сообщества
-
5 этапов привлечения
-
Базовые инструменты
-
Прогнозируемые инструменты
-
Креативные инструменты
Занятие №9. 14.01.20
Лидеры мнений: как заручиться поддержкой
-
Как искать и создавать лидеров мнений
-
18 практических примеров использования лидеров мнений
-
Воспитание своих амбассадоров
Занятие №10. 16.01.20
Вовлекающий контент: последние тенденции
-
Пропорция контента в разных соцмедиа
-
Мемы
-
Инфографика
-
Live- шоу
-
Правила выбора #хештегов
Занятие №12. 23.01.20
Противодействие троллингу и хейтерству: 12 правил
-
Перевод негатива в конструктив
-
Борьба с хейтерством
-
Борьба с несистемным троллингом
-
Борьба с системным троллингом
-
Антикризис
-
Мониторинг и анализ
Занятие №4. 10.12.19 (ВЕБИНАР)
Разбор ДЗ + Ответы на вопросы
Занятие №7. 19.12.19 (ВЕБИНАР)
Разбор ДЗ + Ответы на вопросы
Занятие №13. 28.01.20
Оценка эффективности
Ежедневные задачи комьюнити-менеджера
Занятие №11. 21.01.20 (ВЕБИНАР)
Разбор ДЗ + Ответы на вопросы
Занятие №14. 30.01.20 (ВЕБИНАР)
Разбор ДЗ + Ответы на вопросы
Занятие №15. 04.02.20 (ВЕБИНАР)
Разбор курсовых работ
Результаты и отзывы студентов
Vizor Interactive (Беларусь)
Спасибо Вам за инструменты.
Некоторые рекомендации успела использовать в официальном сообществе приложения Клондайк (https://vk.com/klondike_group).
Замечаю, что они работают, а это здорово.
Как только я стала уделять каждому участнику группы больше персонального внимания, почувствовала, что мы стали с ними ближе.
Некоторые активисты, которые частенько высказывали негативные отзывы по поводу обновлений, стали не только помогать отвечать на вопросы других участников, но и активно рекламировать наше приложение.
Сертификаты выпускников
Навыки, которые вы добавите в свое резюме
-
Умение повышать активность в сообществах;
-
Умение стимулировать нетворкинг между участниками;
-
Умение генерировать вовлекающий контент;
-
Умение стимулировать UGC;
-
Управление работой народных модераторов;
-
Умение разрабатывать план конкурсов и событий;
-
Организация событий и вовлечение участников;
-
Умение тактично разрешать конфликтные ситуации;
-
Умение противодействовать троллингу;
-
Умение вовлекать лидеров мнений.
Форматы обучения
ПРАКТИКА
Знания
-
14 занятий
Практика
-
Домашние задания с разбором
По итогам вы получаете
-
СЕРТИФИКАТ
(отправляем печатный оригинал)
21 000 р.
с 17 октября 19г.
24 000 р.
с 1 ноября 19г.
26 000 р.
с 21 ноября 19г.
МАКСИМУМ
Знания
-
15 занятий
-
Индивидуальная часовая консультация с Владом Титовым в любое время по согласованию
Практика
-
Домашние задания с разбором
-
Курсовой проект с разбором
По итогам вы получаете
-
ДИПЛОМ
-
Рекомендательное письмо от Влада Титова
(отправляем печатный оригинал)
Руководство "Практика Комьюнити-менеджмента"
Полный доступ для 1 человека
к набору инструментов и правил.
30 000р.
с 17 октября 19г.
33 000 р.
с 1 ноября 19г.
35 000р.
с 21 ноября 19г.
Частые вопросы
1) Как проходит обучение?
Формат обучения: Онлайн-вебинары, Видеолекции и Практика.
Знания. Занятия с инструментами и разбором кейсов записаны заранее и становятся доступны по расписанию в видео-формате на учебной платформе. Вы можете возвращаться к ним в любой момент до конца курса.
Практика. Предусмотрены 7 домашних заданий и курсовая работа, которые вы выполняете на практике в своих сообществах.
Вебинары. Для разбора домашних заданий и курсового проекта мы встречаемся онлайн на 5 вебинарах.
Вопросы. Вопросы после занятий вы в любой момент отправляете эксперту и получаете ответ письменно, или во время ближайшего онлайн-вебинара.
* Занятия проходят 2 раза в неделю с 18:00 до 19:30 по московскому времени.
2) Подойдет ли мне эта программа?
Курс полезен для всех, кто хочет овладеть на практике навыками создания лояльного сообщества.
Обучение подходит и для начинающих практиков, и для новичков с нулевым уровнем.
3) Что делать, если я пропустил занятие?
Просто посмотрите занятие в записи. Записи всех прошедших занятий доступны вам в любое время в течение всего курса.
4) Как организована практика на программе?
После занятий вы получаете задание для отработки полученных знаний на практике. В каждой домашней работе указан срок на ее выполнение (от 3х до 10 дней). Готовую работу вы отправляете преподавателю. Преподаватель комментирует каждое домашнее задание и отвечает на дополнительные вопросы в рамках вебинаров "Разбор ДЗ".
Практические задания выполняются в ваших сообществах. Если у вас нет такого сообщества, воспользуйтесь проектом друзей, или напишите об этом нам во время регистрации на курс, мы поможем нати проект для практики.
5) Как я могу задать вопрос Владу Титову?
Для этого есть много способов. Во время вебинара вы можете задавать вопросы в чате, а преподаватель будет отвечать на них по мере поступления. Вопросы можно задать во время занятий "Разбор ДЗ" и "Разбор курсовой работы".
Еще одна возможность — задать вопросы в комментариях к вашей домашней работе.
В формате МАКСИМУМ вы можете в любой момент в течение 4х месяцев с даты первого занятия использовать персональную консультацию. Для этого нужно заранее договориться о дате и времени.
6) Что делать, если у меня проблема или срочный вопрос?
Скорее пишите на мейл:
7) Помогаете ли вы выпускникам с трудоустройством?
При появлении заявок на сотрудников от партнеров, мы в первую очередь рекомендуем самых успешных студентов.